cx88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Cam kết của cx88: Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng với bạn. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào tại cx88. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi cx88 (vận hành tại cx88.app) và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức của cx88.
Tài liệu này mô tả chi tiết cách cx88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Bằng việc sử dụng dịch vụ cx88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Khi đăng ký tài khoản cx88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin như: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu KYC.
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cx88 thu thập thông tin về phương thức thanh toán bạn sử dụng (ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc tài khoản ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV), lịch sử giao dịch và số tiền liên quan. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình.
cx88 tự động ghi lại các thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm: lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, và các trang bạn đã xem trong phiên đăng nhập.
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ cx88 qua Live Chat, Telegram hoặc email, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc trò chuyện để phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có |
| Liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi giao dịch |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
cx88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
cx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa cx88 và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để cx88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ người tiêu dùng.
cx88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), cx88 sẽ xin phép rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Cam kết quan trọng: cx88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, cx88 có thể chia sẻ thông tin với:
cx88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm: mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm, tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Nhân viên cx88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và phải ký cam kết bảo mật thông tin. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
cx88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định AML. Dữ liệu kỹ thuật (log) được lưu trữ tối đa 12 tháng.
cx88 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho người dùng, chúng tôi cam kết thông báo cho các bên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về tính chất của vi phạm và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
cx88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, cải thiện hiệu suất | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, xác thực thiết bị | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cx88.
Với tư cách là người dùng cx88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cx88 qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ cx88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. cx88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu cx88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản cx88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ của nền tảng.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, cx88 đảm bảo rằng:
cx88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách cx88 bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách cx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email: [email protected]
Kênh hỗ trợ: Live Chat trực tiếp trên cx88.app hoặc Telegram chính thức
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu về quyền riêng tư
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cx88 luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng cx88 với thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của họ.